Le service Véhicule Léger (VL)

Les services EREA (établissements régionaux d’enseignement adapté) qui permettent aux enfants handicapés de pouvoir bénéficier de véhicules 8 places pour leurs déplacements. L’entreprise loue également ses véhicules à des particuliers. Le service VL (relativement récent) et composé de véhicules pour la plus grande partie équipé de Géo localisation pour permettre d’intervenir rapidement en cas de panne ou autre problème

La planification est différente pour l’activité autocar et véhicules 5 à 9 places:

  • Planification des gammes de travail.
  • Suivi de la législation avec éventuellement l’aide d’un contrôleur.
  • Écoute des clients et des conducteurs.
  • Contrôle des circuits avec l’aide de la direction, d’un contrôleur et des conducteurs, délais d’intervention moyenne, en cas de nécessité : 30 minutes.
  • Réunion mensuelle d’informations avec l’aide de la direction et des commerciaux.
  • Recrutement par anticipation afin de pouvoir être plus rapide en cas d’absence de l’un des conducteurs. Possède un panel de remplaçants sur chaque secteur du département.

Pour s’assurer de la bonne gestion du parc et du conducteur, l’entreprise est composée de plusieurs contrôleurs. Deux types de contrôles sont réalisés :

  • soit en prévenant les conducteurs pour vérifier la discipline à bord du véhicule, la bonne adéquation du parcours entre le logiciel de cartographie et le terrain, l’état du véhicule.
  • soit sans prévenir le conducteur afin de vérifier la sécurité du transport, tant sur la prise en charge, la conduite, la dépose des enfants ainsi que les horaires.

Ils possèdent également un GPS pour pouvoir intervenir en cas de problème. Ils sont également amenés à pouvoir intervenir rapidement sur la flotte de  véhicules en cas de panne légère, l’atelier gérant les cas les plus importants.